Как сделать заказ, оплата, доставка, гарантия

Доставка котла

Выбор товара

Если вы ищете конкретный товар, например котел, то можно воспользоваться каталогом: выбираем категорию товара (котлы, бойлеры…), находим производителя (Baxi, Buderus…) выбираем нужную серию и модель. В разделе "сопутствующие товары" (находится под описанием товара), предложены рекомендуемые товары для комплектации выбранного оборудования. В дополнительных вкладках (под изображением товара) находится сопроводительная документация, дополнительные характеристики товаров и отзывы.

Если вы хотите подобрать оборудование и рассмотреть разные варианты, то можете воспользоваться фильтром, выбрав определенные характеристики товара. Вам будут предложены все варианты, удовлетворяющие критериям фильтра. В карточке товара  предоставляются варианты дополнительных товаров и аксесуаров.

В разделе "статьи" подробно описано, как выбрать оптимальный котел, водонагреватель для системы отопления и горячего водоснабжения.

Если необходима консультация по подбору оборудования, наши специалисты с радостью вам помогут, задайте свой вопрос по электронной почте или по телефону (контакты).

Оформление заказа

Заказ можно оформить самостоятельно, добавив выбранный товар в корзину, или по телефону, указав данные для заказа.

Если вы желаете приобрести один товар, то достаточно нажать кнопку "купить сейчас", система задаст минимум вопросов для формирования вашего заказа. В случае приобретения нескольких товаров, вы можете добавлять их в "корзину", при это система единожды предложит ввести данные, требуемые для оформления заказа.

Все персональные данные клиентов являются конфиденциальными и распространению не подлежат.

Потверждение заказа

Менеджер связывается с вами для уточнения состава и стоимости заказа, времени и места доставки, способа оплаты. Мы стараемся осуществить доставку заказа в максимально короткие сроки и в удобное время. Просим с пониманием отнестись к дорожной ситуации в г. Москва и Московской области.

Оплата товара

Способ оплаты заказа:

  • Наличный расчет – при получении товара. Предоплата в офисе в случае, если товар является заказной позицией;
  • Безналичный расчет;
  • Оплата/предоплата онлайн. Товар отправляется транспортной компанией на условиях 100% предоплаты.

Доставка и приемка

  • Доставка товара осуществляется в согласованное время по указанному вами адресу.
  • Доставка по Москве и Московской области осуществляется службой доставки компании. Возможна доставка в вечернее время и в выходные дни по согласованию с менеджерами.
  • Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:  900 р.
  • Доставка товара стоимостью менее 20000р осуществляется по согласованию с менеджером.
  • Стоимость доставки за пределы МКАД: 900р +50 р/км (тариф может быть изменен в зависимости от направления);
  • Доставка по России осуществляется транспортными компаниями по тарифам транспортных компаний (оплата услуг транспортной компании производится при получении груза на терминале, или иным способом согласно, правил Транспортной компании), стоимость доставки груза до транспортной компании: 400р. При доставке в транспортную компанию, менеджеру будет необходимы данные для идентификации при передаче груза покупателю в транспортной компании;
  • Приемка товара: обязательно проверьте внешний вид товара, его комплектность перед подписанием товарно-транспортной накладной (экспедитор не дает технических консультаций, связанных с выбором товара, его применения и технических характеристик).

Внимание! Мы постараемся доставить товар в квартиру или в дом, но в случае если нет технической возможности или водитель не сможет оставить машину, его придется встретить у машины. Надеемся на понимание.

Самовывоз

Купить отопительное оборудование возможно с самовывозом из г. Долгопрудный. Самовывоз осуществляется по предварительному резервированию товара и согласованию с менеджерами стоимости, наличия и сроков отгрузки товара. 

Гарантийные документы

При покупке оборудования вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах. Оборудование, требующее дополнительных разрешающих документов (газовое оборудование и тд.) поставляется с: сертификататом, разрешением на применение, либо заменяющий их Сертификат EAC  с техническим регламентом).

В соответствии с постановлением Правительства РФ 55 № от 19 января 1998 года, возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
.....
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

 

Продолжить